Las Habilidades cognitivas en la búsqueda de información y conocimiento en la Web

Se establece escasos estudios sobre la búsqueda de información en Interne, considerando el papel de las habilidades cognitivas del usuario en relación con el rendimiento de la búsqueda de información y conocimiento. 

La evidencia de los estudios sobre búsqueda y recuperación de información de bases de datos en la Web, indica que las disminuciones relacionadas con la edad en muchas habilidades cognitivas pueden hacer que este factor sea especialmente importante cuando se examina el rendimiento de la búsqueda de información en Internet. 

Por ejemplo, en una tarea de servicio al cliente de seguro de salud simulada, Czaja et al [2001] se descubrió que factores como la memoria de trabajo y las habilidades espaciales influyeron en el rendimiento de la búsqueda. En una tarea de teletrabajo simulada en la que se exigía al personal con mayor edad,  que respondieran a consultas de correos electrónicos de clientes ficticios navegando a través de una base de datos configurada en forma de un entorno de información hipervinculada similar a Internet, medidas de capacidad verbal, capacidad de memoria, atención / concentración, y se descubrió que la velocidad de percepción predice fuertemente el rendimiento [ Sharit et al. 2004 ].

Otro aspecto de la cognición que puede tener implicaciones importantes para el rendimiento de la búsqueda de información entre redes es el medido por la prueba de reconocimiento visual de grupos integrados que evalúa la susceptibilidad a la interferencia visual. Esta medida puede diferenciar a aquellos individuos cuya percepción depende de la organización del campo perceptual circundante (es decir, dependiente del campo (DC)) de aquellos cuya percepción es independiente (es decir, independiente del campo (IC)) de tales influencias [ Sternberg y Grigorenko 1997 ].

Su relevancia para el desempeño de búsqueda de información en Internet se deriva de los resultados de una serie de estudios que han incorporado la distinción DC / IC. Por ejemplo, Weller et al. [1994] descubrieron que los participantes de IC accedieron a más nodos hipermedia y lograron un mayor aprendizaje que sus contrapartes de DC, propusieron que la distinción DC / IC refleja qué tan bien un alumno reestructura la información presentada en un entorno de información de tipo hipermedia, al confiar en las señales sobresalientes y la disposición de los elementos en el campo perceptual. 

Palmquist y Kim [2000] encontraron que, en comparación con los usuarios novatos de IC, las personas novatas de DC usaban más enlaces incrustados (enlaces clicables en la página web), que reflejaban un estilo de navegación más pasivo, y se perdían con mayor frecuencia. Estos investigadores concluyeron que los usuarios novatos de DC deberían recibir atención especial de los diseñadores web en forma de sitios web bien estructurados y visualmente simples, para una mejor percepción y rendimiento.

Condensado de ACM Trans Comput Hum Interactuar doi:  10.1145 / 1352782.1352785

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